El papel de los expertos en la era de la posverdad

Tiempo de lectura estimado: 8 minutos

El objetivo de esta ponencia es tratar el papel y las cualidades de los expertos en la era de la posverdad a través del conocimiento especializado. 

Las cualidades del experto

Los expertos son personas que poseen más conocimiento en un dominio, y ese conocimiento está organizado y estructurado. La diferencia entre expertos y no expertos no depende de la manera en la que se razona, sino de la cantidad de conocimiento especializado que tenga la persona. Algunas de las cualidades específicas de los expertos son las siguientes:

• Generan las mejores soluciones de forma más rápida y exacta.
• Perciben la estructura profunda de un problema o situación.
• Tienen mayor capacidad para detectar errores dentro de los procesos de razonamiento.
• Tienen capacidad para elegir las estrategias más adecuadas.
• Pueden recuperar conocimiento y estrategias relevantes con un esfuerzo cognitivo mínimo, algo a lo que ayuda la experiencia adquirida.

El papel de la confianza

Los ciudadanos, para desarrollar opiniones informadas y tomar decisiones, dependemos del conocimiento producido por expertos, por lo que se deposita la confianza en ellos. 

Cuando un experto proporciona una solución a un problema suponemos, en forma de buena voluntad, que los consejos dados son beneficiosos. Sin embargo, el riesgo existe debido a la posible aparición de alguno de estos rasgos:

• Falta de neutralidad debido a depender económicamente de ciertas entidades.
• Ausencia de neutralidad ideológica.
• No son auténticos expertos: no tienen competencia real en ese ámbito específico.

Pérdida de confianza

La situación actual tiene que ver con la pérdida de confianza experimentada en nuestra sociedad. 

La era de la posverdad

Parte de la idea de esta era es que cada vez hay más dificultades para distinguir entre contenidos veraces y falsos, posibilitado por la abundancia de información de dudoso origen y las fake news. Según Silverman (2017), las fake news son artefactos instrumentalizados exclusivamente para la obtención de rendimientos económicos o para impulsar el tráfico online hacia determinadas páginas web con el fin de optimizar el beneficio publicitario.

Otro elemento característico de la posverdad son las llamadas junk news, que hacen referencia a informaciones que, sin ser necesariamente falsas, tienen como objetivo perseguir una agenda ideológica o política determinada. Tanto estas como las fake news no siguen patrones periodísticos profesionales, utilizando titulares sensacionalistas (clickbait), informaciones muy sesgadas y partidistas o un lenguaje emocional y exagerado.

El límite al que nos enfrentamos ahora mismo son los deepfakes, producciones mediáticas en formato audiovisual o exclusivamente sonoro que muestran a personas realizando acciones o expresando discursos que jamás han llevado a cabo.

Estrategia negacionista

La estrategia negacionista hace referencia al compromiso ideológico de "estar en contra" sin importar la evidencia que haya a favor de una idea, cuestionando así el consenso científico y criticando de forma agresiva los centros de investigación y sus procesos de validación.

¿Se puede recuperar la confianza?

De esta forma, los medios tienen la obligación de escoger a los mejores expertos, para así poder informar a la audiencia acerca de lo que es noticia señalando los problemas, las insuficiencias y las controversias. Evidentemente, la mayoría de medios de comunicación tratan de captar las mayores audiencias posibles, y se parte del supuesto de que la audiencia mejora si se informa acerca de conflictos y escándalos, ya que, por lo general, se prefiere al experto más mediático y polémico.

¿Qué se puede hacer?

Se puede o se debe mostrar la diferencia que existe entre "tener confianza" en un experto y "tener fe" en el mismo, así como analizar los rasgos que confiere la competencia a los expertos y, desde el punto de vista académico y de los medios de comunicación, actuar como intermediarios entre la comunidad científica y la ciudadanía divulgando más y mejor. 

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Ponente: Ana Cuevas Badallo

Ana es profesora de filosofía, especialista en filosofía de la ciencia y de la tecnología y directora del Departamento de Filosofía, Lógica y Estética en la Universidad de Salamanca, así como del GIR Estudios sobre Ciencia y Tecnología. Contacto: acuevas@usal.es